servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden voor Ballenbakje.nl

Welkom bij Ballenbakje.nl. Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website https://ballenbakje.nl/ ("Website") en alle diensten die door Ecomma Hong Kong Limited ("wij", "ons", "onze") worden aangeboden. Door onze Website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze Voorwaarden. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u de Website gebruikt.

1. Definities

• "Wij", "ons", "onze": Ecomma Hong Kong Limited, eigenaar van Ballenbakje.nl.
• "U", "uw": De gebruiker van de Website en/of klant die een bestelling plaatst.
• "Producten": De goederen die te koop worden aangeboden op onze Website.

2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze Website worden gedaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Gebruiksvoorwaarden van de Website

• U mag de Website uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.
• Het is verboden om de Website te gebruiken op een manier die de Website zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten.
• Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming enig materiaal van de Website te kopiëren, distribueren, wijzigen of openbaar te maken.

4. Bestellen en Totstandkoming van de Overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling schriftelijk (via e-mail) hebben bevestigd.
• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat wij een bestelling accepteren.

5. Prijzen en Betaling

• Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
• Betalingen kunnen worden gedaan via de op de Website aangegeven betaalmethoden.
• De volledige betaling dient te zijn voldaan voordat de producten worden verzonden.

6. Levering

• Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
• Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten onze macht liggen.
• Indien een product niet leverbaar is, zullen wij u zo snel mogelijk informeren en heeft u het recht om de bestelling te annuleren.

7. Herroepingsrecht

• U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
• Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u contact met ons op te nemen via e-mail.
• De producten dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij de aankoopprijs binnen 14 dagen terugbetalen.

8. Garantie en Klachten

• Wij garanderen dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
• Indien u een klacht heeft over een product, dient u deze zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk bij ons in te dienen.
• Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden en, indien gegrond, het product repareren of vervangen.

9. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de koopprijs van het betreffende product.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het onjuist gebruiken van de producten.

10. Intellectuele Eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website en de inhoud daarvan, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen en software, berusten bij ons of onze licentiegevers.
• Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming de inhoud van de Website te kopiëren, wijzigen, distribueren of op andere wijze te gebruiken.

11. Privacy

• Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring, welke beschikbaar is op onze Website.

12. Overmacht

• Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, enz.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Ecomma Hong Kong Limited
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-mail: support@ballenbakje.nl

Bedankt voor uw vertrouwen in Ballenbakje.nl.